「得意を活かして働く」「自分らしく働く」そうは思っても、そもそも世の中にどんな仕事があるのか、将来の選択肢を知らないと視野を広げることはできません。 ハタチのトビラでは、様々な社会人の働く姿をジョブシャドウイング（職業体験）として動画にまとめています。
今回密着させて頂いたのは、株式会社オプトで、顧客に選ばれ続ける仕組みを作る CXコンサルタント職として活躍中の菊池さん。
今回は、株式会社オプトのCXコンサルタント職を、
・CULTURE＝人・風土
・SKILL＝職種・仕事
の3つの観点からご紹介します！
自分の興味・価値観・強みと、株式会社オプトのCXコンサルタント職がどのくらいフィットするかを考えながら見てみてくださいね！
それでは、さっそく見ていきましょう！
【THEME】株式会社オプトってどんな会社？
社内にある企業はどれも「お金を稼ぐ」以外の「成し遂げたいこと」をもって存在しています。その思いが表現されているのが、「理念」や「ミッション・ビジョン」と呼ばれるもの。
株式会社オプトは、「LTVM（ライフタイムバリューマーケティング）」を掲げています。LTVとは、「Life Time Value=顧客の生涯価値」のこと。
オプトの従来のビジネスモデルは広告代理店。今は「新規の顧客を獲得した後におけるマーケティングプロセス全体」に領域を広げ、マーケティングコンサルティングを展開しています。オプトが行っているのは、単なる商品やサービスの広告だけでなく、「企業の事業成長そのもの」の支援なのだとか！
CXコンサルタントとは、既存のお客さまに選ばれ続ける体験を設計し、LTVを高めていく仕事。いわば「長期的なファンをつくるための仕組みを考える仕事」なんです！
また、バリューとして「新しい価値創造・チャレンジ（変革し続ける）」を大切にしています。
企業のマーケティング活動をプロセス全体で支援し、「経営強化と価値を広げる」ことで、社会に価値を届けているんですね。
広告業界といえば「華やかな広告を作る」イメージが強いかもしれませんが、実際のCXコンサルタントは、データをもとに顧客との長期的な関係性を構築する仕組みを作っています。データ抽出や分析を行って、どの施策が効率的だったのか、ユーザーの記憶に残る情報接点はどこかを緻密に議論しながら提案を作り上げていきます。
よくある1日のスケジュールは、こんな感じ！
＃一つのブランドを長く愛してもらう仕組みを作りたい
＃常に新しい価値創造やチャレンジをしていたい
これに近い思いを持っているあなたは、株式会社オプトが掲げるテーマとフィットするかも！
【CULTURE】株式会社オプト CXコンサルタント職ならではの社風とは？
あなたが所属してきた部活・サークルなどのチームにおいて、どんな環境だと”居心地がよい”と感じますか？
「成長重視のチーム」「人間関係重視のチーム」…
あなたの価値観によってフィットしやすい/しにくい環境・雰囲気があったのではないでしょうか。
株式会社オプトは、スタートアップのようなスピード感と裁量がありながら、大手企業のマーケティング支援に携われるバランスの良さが特徴です。
手を挙げれば何でも任せてもらえるくらい自由度が高く、個人の意志と挑戦が尊重される環境です。入社1、2年目でマネージャーを務めることも！
②大手の顧客が多いため、動かせるヒト・モノ・カネの規模が大きい
誰もが知るような大手企業のマーケティングに携わることができ、動かす仕事の規模が大きいことも強みのひとつ。そうした環境での経験が、自身の市場価値を高めることにもつながります。
＃自分自身の裁量でどんどん動いて市場価値を高めたい
＃大きな規模の予算や人を動かす仕事に挑戦したい
こんな価値観を持つあなたは、株式会社オプトのカルチャーとフィットするかも！
【SKILL】株式会社オプトのCXコンサルタント職に必要なスキルとは？
ファーストキャリアで経験する職種によって、身につくスキル・スタンスや、その先に描けるキャリアは異なります。
「自分はどんな成長・スキルを得たいのか？」
「そのためにどんな経験ができると良いのか？」
仮説を持ちながら、働く選択肢に触れ、選択することが重要です。
CXコンサルタント職は、数ある職種の中でも、価値提供のプロセスの起点である「コンサルタント職」に該当する職種。
抽象度の高いお題から幅広い情報に触れて施策を導き出すCXコンサルタント職。学生時代からスキルが必要...？という印象を受けるかもしれませんが、実は株式会社オプトのCXコンサルタント職に求められるのはこんなスキル！
先輩や周囲から素直に学んで「真似」ぶ姿勢。それが尖った専門能力を得ることに繋がり、将来的にキャリアを広げるための土台となります。
＃新しい物事を学ぶのが好き
＃自分自身の可能性を広げたい
そんなあなたは、株式会社オプト CXコンサルタント職に必要なスキルとフィットするかも！
編集後記
商品の売上向上を目指す広告代理店から、「企業の事業成長そのものを支援する」マーケティング・コンサルティングにビジネスが広がるとともに、データ分析やCRMコンサルティングを通して自身のスキルも広がったという菊池さん。CXコンサルティングが扱うツールや情報の幅広さに驚きました。大規模な仕事や情報に触れる挑戦ができるからこそ、ひとつの業界に留まらない新たなスキルを獲得できるのがこの仕事の魅力だと感じます！
＃一つのブランドを長く愛してもらう仕組みを作りたい
＃自分自身の裁量でどんどん動いて市場価値を高めたい
＃新しい物事を学ぶのが好き
そんな思いを持つ方はぜひ動画を通して、広告の領域を飛び越えて企業を支えながら自身も変革を続ける、株式会社オプトのCXコンサルタント職のあり方に触れてみてください！
（文：ハタチのトビラ インターン生 大学２年 Y.Y）
